Platform Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 15.09.2026

Bu koşullar, NALDERN’in müşteri veya bağımsız uzman olarak kullanımına ilişkin mevcut kuralları açıklar.

1. Platformun rolü

NALDERN, bağımsız müşteriler ile uzmanların birbirini bulduğu, hizmetleri düzenlediği ve ödemeleri gerçekleştirdiği bir pazar yeridir. Ayrı bir yazılı sözleşmede aksi belirtilmedikçe uzmanlar bağımsız hizmet sağlayıcılardır.

2. Hesaplar, uygunluk ve doğrulama

Kullanıcılar doğru bilgi vermeli, hesaplarını güvenli tutmalı ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalıdır. Bir kişi NALDERN ödeme doğrulamasını tamamlamadan önce profesyonel profilini hazırlayıp yayımlayabilir; ancak ücretli ödeme adımı, ödeme hesabının etkinleştirilmesi ve hizmet gelirlerinin alınması, NALDERN platformun gerektirdiği sağlayıcı statüsünü doğrulayana kadar kapalı kalır. Bu ürün kuralı, ekonomik faaliyete başlamadan önce doğabilecek yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine geçmez.

3. Profiller, kapsam ve rezervasyonlar

Uzmanlar becerilerinin, fiyatlarının, lisanslarının, müsaitliklerinin ve yeterliliklerinin doğruluğundan sorumludur. Müşteriler iş yerini, kapsamını ve ilgili riskleri doğru şekilde açıklamaktan sorumludur. Rezervasyon yalnızca başarılı ödeme sonrasında kesinleşir.

4. Ücretler ve tahsilat

Müşteri, hizmet sağlayıcının hizmet bedelini ve gösterilen NALDERN platform hizmet ücretini öder. NALDERN aracı olarak hareket eder ve temel hizmeti satın almaz veya yeniden satmaz. Mevcut fiyatlandırma kuralı en az €2.99 olmak üzere 10%’tir ve her rezervasyon oluşturulduğunda tam fiyat kaydı saklanır. Ödemeler yapılandırılmış ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir. Uzmanın kazancı yalnızca tamamlama akışı ve gerekli kayıt kontrollerinden sonra aktarılır. Ayrı bir yetkilendirme olmadıkça hizmet düzenlemeye tabi bir escrow hizmeti olarak tanımlanmaz.

NALDERN, uygun rezervasyonlarda service fee’yi azaltan veya %0’a indiren promosyon/referral ödülleri sunabilir. Mevcut lansman programında profesyonel başına en fazla 3 referral ödülü vardır; kötüye kullanım, mükerrer hesap, iptal veya iade durumlarında ödül verilmeyebilir ya da yeniden kullanılabilir hale getirilebilir.

5. Kanıt ve yönetici incelemesi

İş öncesi ve sonrası görseller, yalnızca ilgili rezervasyondaki müşteri, uzman ve yetkili yöneticiler tarafından görülebilen özel operasyonel kanıtlardır. Yönetici incelemesi, belirtilen kapsamla tutarlılığı kontrol eder; teknik inceleme, profesyonel sertifikasyon veya güvenlik garantisi değildir.

6. İptaller, uyuşmazlıklar ve iadeler

Ödenmemiş rezervasyonlar platform üzerinden iptal edilebilir. Ödenmiş rezervasyonlarda iptal talebi ve yönetici incelemesi gerekir. Tam veya kısmi iadeler ile bağlı hesaba yapılan transferlerin geri çevrilmesi ayrı olarak işlenebilir. İade kararlarında kararlaştırılan kapsam, iletişim, kanıtlar, tüketici hukuku, ödeme işlemcisi kuralları ve tamamlanmış işler dikkate alınır.

7. Değerlendirmeler

Bir uzmanı yalnızca tamamlanmış rezervasyondaki müşteriler değerlendirebilir. Yorumlar doğru, konuyla ilgili olmalı ve hukuka aykırı, kötüye kullanım içeren veya özel bilgi barındırmamalıdır.

8. Yasaklı hizmetler

Yasa dışı, güvensiz veya düzenlemeye tabi hizmetler gerekli yetki olmadan sunulamaz. Dolandırıcılık, hukuka aykırılık veya güvenlik riski şüphesinde platform hesapları askıya alabilir, profilleri kaldırabilir veya işlemi durdurabilir.

9. Vergiler, kayıt, DAC7, lisanslar ve sigorta

Hizmet sağlayıcılar faaliyetleri için gerekli vergi/sağlayıcı kaydını, lisansları, izinleri ve sigortayı geçerli tutmaktan sorumludur. NALDERN, ücretli ödeme adımını açmadan önce ve her ödeme aktarımından önce kayıt bilgilerini doğrulayabilir; kayıt doğrulanamazsa ödemeleri engelleyebilir veya durdurabilir ve yasal raporlama için gerekli bilgileri saklayabilir. DAC7 veya diğer platform raporlama kuralları NALDERN'e uygulanıyorsa platform, yasa gereği sağlayıcı kimlik bilgilerini, ödenen veya hesaba kaydedilen tutarları ve işlem sayılarını toplayabilir, doğrulayabilir, saklayabilir ve yetkili vergi makamına bildirebilir.

10. İletişim

NALDERN, NALDERN tarafından işletilmektedir. Yasal işletmeci bilgileri hukuki bilgiler sayfasında yer almaktadır. Yasal bilgiler.