Условия использования платформы

Последнее обновление: 15.09.2026

Эти условия описывают текущие правила использования NALDERN клиентами и независимыми специалистами.

1. Роль платформы

NALDERN — это маркетплейс, где независимые клиенты и специалисты находят друг друга, согласовывают услуги и проводят платежи. Специалисты являются независимыми поставщиками услуг, если отдельным письменным соглашением не установлено иное.

2. Аккаунты, право использования и проверка

Пользователи обязаны предоставлять точные данные, защищать свою учётную запись и обладать правоспособностью для заключения договоров. Пользователь может подготовить и опубликовать профиль специалиста до завершения проверки выплат NALDERN, однако платная оплата, подключение выплат и получение дохода от услуг остаются недоступными, пока NALDERN не проверит требуемый платформой статус поставщика. Это правило продукта не заменяет установленную законом обязанность зарегистрироваться до начала хозяйственной деятельности.

3. Профили, объём работ и бронирования

Специалисты отвечают за точность указанных навыков, цен, лицензий, доступности и квалификаций. Клиенты отвечают за точное описание места выполнения, объёма и существенных рисков работы. Бронирование подтверждается только после успешной оплаты.

4. Комиссии и расчёты

Клиент оплачивает стоимость услуги специалиста и отображаемую комиссию NALDERN. NALDERN действует как посредник и не приобретает и не перепродаёт основную услугу. Текущее правило цены — 10% при минимальной комиссии €2.99; точный снимок цены сохраняется при создании каждого бронирования. Платежи обрабатывает настроенный платёжный провайдер. Доход специалиста перечисляется только после процесса завершения и необходимых регистрационных проверок. Сервис не описывается как регулируемый escrow, если отдельное разрешение отсутствует.

NALDERN может предоставлять промо- и реферальные награды, снижающие сервисный сбор для подходящих бронирований, включая снижение до 0%. В текущей стартовой программе доступно до 3 наград на специалиста; при злоупотреблении, дублирующих аккаунтах, отмене или возврате награда может быть отклонена или снова стать доступной.

5. Подтверждения и проверка администратора

Изображения до и после работы являются приватными операционными подтверждениями, доступными только клиенту и специалисту соответствующего бронирования и уполномоченным администраторам. Проверка администратора оценивает соответствие заявленному объёму; она не является технической инспекцией, профессиональной сертификацией или гарантией безопасности.

6. Отмена, споры и возвраты

Неоплаченные бронирования можно отменить через платформу. Для оплаченных требуется запрос на отмену и проверка администратора. Полные или частичные возвраты и обратные переводы с подключённого аккаунта могут обрабатываться отдельно. При решении о возврате учитываются согласованный объём, переписка, подтверждения, потребительское законодательство, правила платёжного провайдера и уже выполненная работа.

7. Оценки

Оценивать специалиста могут только клиенты после завершённого бронирования. Отзывы должны быть правдивыми, относящимися к делу и не содержать незаконной, оскорбительной или приватной информации.

8. Запрещённые услуги

Незаконные, небезопасные или регулируемые услуги нельзя предлагать без необходимого разрешения. Платформа может приостановить аккаунты, удалить профили или остановить транзакцию при подозрении на мошенничество, незаконность или риск безопасности.

9. Налоги, регистрация, DAC7, лицензии и страхование

Поставщики услуг отвечают за поддержание требуемой для их деятельности налоговой регистрации или регистрации поставщика, лицензий, разрешений и страхования. NALDERN может проверять регистрационные данные до разрешения платной оплаты и повторно перед каждой выплатой, блокировать или приостанавливать платежи, если регистрацию невозможно подтвердить, а также хранить сведения, необходимые для обязательной отчётности. Если на NALDERN распространяются DAC7 или иные правила отчётности цифровых платформ, платформа может в предусмотренном законом объёме собирать, проверять, хранить и передавать компетентному налоговому органу идентификационные данные поставщика, выплаченные или зачисленные суммы и количество операций.

10. Контакты

NALDERN управляется NALDERN. Юридические сведения об операторе доступны на странице правовой информации. Юридические реквизиты.